ممکن است مشتریان بانک ملی در هنگام استفاده از خدمات بانک ملی دچار مشکل شده و یا با پرسش هایی مواجه شوند که نیاز به براقراری ارتباط با پشتیبانی بانک ملی داشته باشند. کارشناسان واحد ارتباط مردمی در تمامی ایام هفته با خطوط ویژه تلفنی که در این مقاله ذکر شده است آماده پاسخگویی به سوالات, ارایه پشتیبانی 24 ساعته و رفع مشکلات مشتریان ارجمند بانک ملی هستند.
تلفن پشتیبانی 24 ساعته بانک ملی
شماره تماس پشتیبانی بانک ملی: 64140-021
021-66733880
تلفن بانک متمرکز بانک ملی ایران
09622
شماره تماس پشتيباني خدمات اينترنتي بانک ملی
021-83386
دیگر راه های ارتباطی
آدرس سایت: www.bmi.ir
آدرس ایمیل: pr@bmi.ir
آدرس بانک ملی
تهران ـ خيابان فردوسي ـ ادارات مركزي بانك ملي ايران
كد پستي : ۱۱۳۵۹۳۷۶۸۱
47 پاسخ
سلام در تاریخ 1404/12/24خلافی خودرو از عابر بانک ملی پرداخت کردم ولی سامانه بانک ملی به مشکل رو به رو بود در حال حاضر هم هیچ کاری نمی توانم انجام بدم راهنماییم کنید
سلام صبح بخیر اینجانب در تاریخ 1404/12/24خلافی خودرو پرداخت کردم ولی نشسته به حساب سامانه بانک ملی کی برطرف میشه فیش هاشو دارم ممنون میشم پیگیری کنید خراسان شمالی اسفراین
عرض سلام و ادب و احترام ببخشید یک مطلبی میخواستم خدمت تان عرض نمایم کارتی به نام بانک ملی من دارم از دیروز که ۱۹اسفند ۱۴۰۴ هست اختلال پیدا کرده میخواستم ببینم علت چیه ممنون میشوم پیگیری نمایید
مشتری گرامی
درخواست تسهیلات شما به شماره 1030937308381 در هنگام اعطا به علت ذیل با خطا مواجه شده است : ” پاسخی از سامانه اخذ کد رهگیری v4 سامانه سمات در زمان مناسب یافت نشد.
خدمات اعتباری غیرحضوری بانک ملی ایران
سلام من وام گرفتم و کامزد اون ماه اول کم شده و الان قسط اول پرداخت شده ولی بانک ملی دو پیامک فرستاده و از حسابم دوباره کم کرده و پشتیبان جوابگو نیست نوشته 24 ساعته ولی ساعت اداری جواب میده
پشتیبانی بانک ملی افتضاح هر موقع زنگ میزنی میگه نفر 60تم هستی شب هم میگه تو ساعت اداری زنگ بزن
اصلا وصل نمیشه، شما به کدوم شماره زنگ زدید؟ من احساس میکنم یک توطئهای در کار است، توطئهای بزرگ
سلام قسط پرداخت شده ولی از قسط ها کم نشده
هرچی شماره و راه ارتباطی دارن زنگ زدم
هیچکدوم رو جواب نمیدن!
روز و ساعت کاری!
با سلام. بانک آینده سابق شعبه میدان هدایت به کجا منتقل شده؟
سلام
اینجانب قسط تسهیلات خود را در تاریخ ۱۴ / … از طریق همراهبانک بام پرداخت کردهام و رسید پرداخت نیز موجود است.
با این حال، در تاریخ ۱۵ / … پیامک پرداخت قسط برای بنده ارسال شده و حتی در پیامک، تهدید به کسر مبلغ از حساب ضامن با عنوان «یک روز تأخیر» درج شده است.
ارسال چنین پیامکهایی علیرغم پرداخت بهموقع قسط، نشاندهنده اختلال در سامانه همراهبانک بام یا ضعف در فرآیند پشتیبانی بانک ملی بوده و موجب نگرانی و تشویش بیمورد برای مشتری و ضامن میگردد.
خواهشمند است:
وضعیت پرداخت قسط بنده فوراً بررسی و اصلاح شود.
علت ارسال پیامک نادرست و تهدیدآمیز اعلام گردد.
از تکرار چنین مواردی جلوگیری شود.
بدیهی است در صورت تداوم این مشکل، موضوع از طریق مراجع رسمی پیگیری خواهد شد.
سلام
اینجانب قسط تسهیلات خود را در تاریخ ۱۴ / … از طریق همراهبانک بام پرداخت کردهام و رسید پرداخت نیز موجود است.
با این حال، در تاریخ ۱۵ / … پیامک پرداخت قسط برای بنده ارسال شده و حتی در پیامک، تهدید به کسر مبلغ از حساب ضامن با عنوان «یک روز تأخیر» درج شده است.
ارسال چنین پیامکهایی علیرغم پرداخت بهموقع قسط، نشاندهنده اختلال در سامانه همراهبانک بام یا ضعف در فرآیند پشتیبانی بانک ملی بوده و موجب نگرانی و تشویش بیمورد برای مشتری و ضامن میگردد.
خواهشمند است:
وضعیت پرداخت قسط بنده فوراً بررسی و اصلاح شود.
علت ارسال پیامک نادرست و تهدیدآمیز اعلام گردد.
از تکرار چنین مواردی جلوگیری شود.
بدیهی است در صورت تداوم این مشکل، موضوع از طریق مراجع رسمی پیگیری خواهد شد.
بهترین همراه بانک و پشتیبانی شبانه روزی قرض الحسنه مهر ایران لطفا از کارشناسانشان مشاوره و آموزش و وجدان کار یاد بگیرید.
مثلا بانک دولتی … افسوس
سلام من الان چند ماه هستش که می خوان از همراه بام وام 4٪ مهربانی رو بگیرم با حسابم کار کردم الان چند وقته که وام تعلق گرفته و اقدام میکنم مرحله بعد نمیری و هر سری به جای ۲۰هزارتومن ۲۰۱ هزار کم میکنه و ۱هفته وقت دارم و هر روز بالای ۵ـ۶ساعت من تو هم آه بام هستم درخواست میدم هیچی به هیچی چرا پول کم میکنه خوبه ولی نمیره مرحله بعد که وامو اقدام کنم چند ماه دیگه باید منتظر یه وام باشم وقتی سیستماتون خوب نیست از همون بانک انجام بدین مردمم اسیر نکنید چندین ماه هی میگید همراه بانک بریز با حساب کار کن شما سودتونو میبریم یه وام میخوابید بدین برای استعلام ۲۰۱ هزارتومان کم میشه ولی هیچی به هیچی تلفناتونم که اصلا جواب نمیدین
برو تو تنظیمات گوشی قسمت برنامه ها بام را پیدا کن و پاک کردن حافظه موقت یا پنهان را بزن و دوباره وهرد بام شو یا که بام را پاک کن دوباره نصب کن از منم اینجوری شد با همین روش درست شد
پیامک اومده یه وام با یه شماره قراردادی که تو ضامنشی اقساطش پرداخت نشده بعد تو پیامک نگفته وام گیرنده کیه. هیج جا هم داخل بام نیستش که من ضامن چه افرادی شدم. خوب من از کجا بفهمم کیه . نمیشه دونه دونه به هر کسی که ضامنشم زنگ بزنم ببینم کیه که پرداخت نکرده که . از کجا من الان بفهمم کی پرداخت نکرده ؟
سلام چرا تو بام بانک ملی نمیشه ثبت نام انجام داد؟
سلام برام این پیام آمد برای اعطا وام مهربانی چیکار کنم الان مشتری گرامی
درخواست تسهیلات شما به شماره 1096934433201 در هنگام اعطا به علت ذیل با خطا مواجه شده است : ” بروز خطای ناشناخته با مدیر سیستم تماس بگیرید (خطا در فراخوانی سرویس رفع تعهد ارزی واردکننده)
خدمات اعتباری غیرحضوری بانک ملی ایران
چرا چک ثبت نمیشه؟
درود،دیروز ۱۱/۱۱ ۷میلیون خورده ای قسط دادام ،از حسابم کم شد،اما از تعداد اقساطم کم نشد،وپول برگشت نخورده ،شعبه هم رفتم گفتن فقط از طریق تماس تلفنی باید پیگیری کنی،پس شعبه برای چیه؟؟؟ تماس تلفنی هم همیشه مشغوله ،
تکلیف چیه ،این چه وضعی درست کردید
سلام به همه شماره تماس های بانک ملی زنگ می زنم اشغال است از طریق بام قسط واریز کردم بدهی نشان می دهد.
سلام امروز حساب قرض الحسنه باز کردم وکل موجودی رو داخل اون ریختم الان که وارد برنامه بام میشوم حساب نیست
سلام دیروز ۳۰ دی از طریق سامانه بام حساب طرح مهربانی باز کردم و ۲۰ میلیون پول واریز کردم الان داخل سامانه بام حساب نشان داده نمیشه چرا اینطوریه ؟
منم همین مشکل را دارم و هیچکس پاسخگو نیست
سلام خسته نباشید من با کارت آینده ک الان دیگ شده ملی خاسم انتقال پول بدم میگ نمیشه باید ملی باشه خب خودبخود ملی شده من الان باید چیکار کنم آیا از طریق بام راهی هست درستش کنم راهنمایی کنید ممنونم
قبض تلفن همراه اول را پرداخت کردم از حسابم کم شده ولی قبض پرداخت نشده هر جا میرم جوابگو نیستند
یکم زمان میبره بعد ۲۴ ساعت پرداخت میشه
سلام
پنجشنبه از حساب کشاورزی ۵۰ میلیون به حساب ملی خودم پل کردم چون عجله ای بود،تا الان شنبه ساعت 6:20 ننشسته یعنی چی؟
با سلام
مدت یک ماه هست که از طریق سامانه بام اقدام به صدور کارت مجدد نموده و هزینه انرا پرداخت نموده ام و صدور کارت مجدد به دست اینجانب نرسیده است لطفا اقدامات لازم را مبذول فرمایید
جالبه برای حاج خانم برج 12 پارسال حساب باز کردیم ولی داخل سیستم میگه چنین حسابی فعال نیست 3 بارم رفتم بانک هیچ جوابی نمیدن میگن باشه اینم از بانک ملی جمهوری اسلامی
سلام من دیروزبعدازظعرپول ازعابربانک منتقل کردم وتاالان نه پول به اون یکی کارتم منتقل شده ونه پیامک اومدچکاربایدبکنم
سلام. چرا یکباره علی رغمموافقت با ارسال پیامک پیامک قطع می شود.
چرا این شماره های امور مشتریان عوض میشه و باید شماره ای که کی گیریم تازه بشنویم شماره های دیگری را بگیریم. فکر نمی کنید این عملکرد ازار مشتری را در بر دارد؟
سلام من امتیاز وام مهربانی ۱۰۵ میلیون داشتم خود بخود شده ۷۸ میلیون
قبض تلفن ۲بار پرداخت کردم ولی به حساب همراه اول واریز نشد وآنها هم تلفن را قطع کرده اند وکسی هم جوابگو نیست
سلام تو کارت ملی هم پول هست ولی موجودی میگیرم میزنع موجودی کافی نمی باشد و نمیتونم خرید کنم چرا کل پولم که تو کارت بود انگار بلوکه شدع میشه راهنمایی کنید
قبض تلفن پرداخت کردم ولی به حساب همراه اول واریز نشد وآنها هم تلفن را قطع کرده اند وکسی هم جوابگو نیست
سلام چرا چن روزه احراز هویت بام میگه مقدور نیست چه کنیم برای وام
سلام بانک ملی تسهیلات دانشجویی داره
سلام من تو بانک ملی سپرده دارم که یک ساله گذاشتم وحالا میخوام سپرده اش زیاد کنم یعنی 3ساله میشه انجام بشه
سلام بنده یک حساب دارم که 3 ساله پیگیر شدم از مسدودی هم در اومده ولی کارت به دستم نرسیده و کد پیگیری برام فرستاده نمیشه ای امروز و فردام میکنن منم خیلی به این مبلغ نیاز مبهمی دارم
سلام
۴ روزه پول به حسابم واریز شده ولی نشسته
چزا؟؟؟
سلام وقت بخیر
یه درخواست داشتم لطفا مثل بانک مهر گزینه انتقال امتیاز وام در همراه بانک بام فعال کنید که دیگه نیاز به رفتن به بانک و اذیت وردن مردم توسط کارمندها نباشه
سلام چرا وام اعتبار ملی بسته شده است
سلام پیام فعالسازی سامانه بام نمی آید چکاری انجام دهم
سلام پیام فعالسازی سامانه بام نمی آید.چیکارکنم
حساب مسدود بابت چی هست
سلام برای دریافت نام کاربری و رمز عبور اینترنت بانکم باید چیکار کنم
سلام علیکم
سامانه ارز حج وعمره
قسمت انتخاب شعبه رو نمی آورد چیکار کنیم